Tırsan Lojistik’in faaliyetleri nelerdir?
Ana başlıklar halinde sunduğumuz hizmetleri depolama, dağıtım ve özel proje çözümleri olarak özetleyebiliriz. Depolama hizmetlerimizi, İstanbul Samandıra’da 7500 m2 gümrüklü ve 8000 m2 gümrüksüz ayrıca Bursa, Antalya, İzmir, Ankara ve Adana’da bulunan lojistik merkezlerimiz ile toplam 35.500 m2’lik alanda sağlıyoruz. Ayrıca depolarımızda, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda stok/ envanter yönetimi, sipariş yönetimi ve stok kontrol, paletleme, etiketleme, kalite kontrol, sipariş hazırlama gibi depolama dahili operasyonları da uyguluyoruz. Bunun yanında yurtiçi ve şehir içi yürüttüğümüz dağıtım operasyonlarında komple ve parsiyel çıkışlarımızın günlük ortalamaları her geçen gün artıyor. 2005 yılından itibaren gerçekleştirdiğimiz araç yatırımları sayesinde JIT (Just in Time), Soğuk Zincir ve Milk-Run operasyonlarını da yürütüyoruz. Müşterimize özel çözümler sunarak, ısı kontrollü araç tipleri ile yurtiçi/şehir içi dağıtımlar yapıyor ve teknolojiyi kullanarak, müşterilerimizin araçların konumlarını, hızını, ısı seviyelerini gerçek zamanlı olarak uydu aracılığı ile takip etmesine imkan veriyoruz. Çeşitli bölgelerde JIT (just in time) taşımalar ile müşterilerimizin üretim hatlarına fayda sağlıyoruz. Gümrüklü depolama hizmeti verdiğimiz İstanbul Samandıra’daki antrepomuzda da, müşterilerimizin yurtdışından gelen ürünlerinin yasalara uygun şekilde girişlerini yaparak talep ettikleri güne kadar aynı standartlarda depolayıp, istedikleri tarihte ürünleri millileştirerek sevk ediyoruz ya da gümrüksüz depolama alanlarımıza transfer ederek depolama ve dağıtım hizmetlerini sağlayıp entegre lojistik hizmet anlayışı ile çalışıyoruz. Özetle bizler, müşterilerimizin ihtiyacı olan her türlü lojistik hizmeti en iyi şekilde karşılamakla yükümlüyüz. Bu nedenle lojistik hizmet kavramını kapsayan her türlü işlemi firma olarak başarıyla gerçekleştirmekteyiz.
Bu sektörde 6 yıldır faalsiniz ve bu rekabet ortamında nasıl farklılaşmayı düşünüyorsunuz?
Evet, henüz çok genç ama hırslı bir firmayız. 2006 yılında hedeflediğimiz %80’lik büyüme oranına ulaştık. Hedeflerimizi sürekli yükseltiyor ve her geçen gün bir öncekinden daha iyi olmak üzere çok çalışıyoruz. Müşteri odaklıyız ve beklenenin üzerinde müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ilk planda… Buna bağlı olarak hedefimiz, her türlü lojistik ihtiyaca zamanında, kaliteden ödün vermeden, farklı alternatifler sunarak cevap verebilmek ve müşterilerimiz için vazgeçilmez lojistik çözüm ortağı olabilmek. Gizli amacımız ise, müşterimizin müşterisinin memnuniyeti. Bunun için genelde işimizi yaparken, müşterimizin bir departmanı gibi çalışırız. Öncelikle müşterimizin ürününü ve lojistik süreçlerini inceler, yapısını ve müşterisine sunmak istediklerini anlamaya çalışırız ki bu süreç bizi başarıya götüren anahtardır. Her sektörde olduğu gibi bu sektörde de insan ilişkileri ve samimiyet çok önemli. Her iki tarafın samimi olması, yapılan işin hedefine ulaşmasında önemli bir rol oynuyor. Özetle, lojistik hizmetlerde müşterilerimizin sadece talebini karşılamakla yetinmeyip, yatırım gücümüzü ve tecrübemizi kullanarak daha farklı alternatifler sunuyor, maliyetlerini minimize ederek, aldıkları hizmet kalitesini yükseltip farkımızı ortaya koyuyoruz.
Katma Değerli Hizmetlerinize neler eklenecek?
Tırsan Lojistik olarak yeniliklere çok açık, kendimizi sürekli geliştiren bir yönetim ve çalışma anlayışına sahibiz. Çok genç bir şirketiz ve hedeflerimiz çok büyük. Günden güne büyüyen müşteri portföyümüz, müşterimizin ihtiyacına göre ürettiğimiz hizmetlerimizin yelpazesi de genişletiyor. Müşterilerimizin ihtiyacına göre her türlü çözümü üretmek için gereken operasyonel esnekliğe, teknolojiye ve yatırım gücüne sahip olmamız bizim en güçlü yönümüzdür. Operasyonlarımızı hem kendi yatırımlarımız olan araçlarımız ile hem de tedarikçiler aracılığı ile gerçekleştiriyoruz. Tedarikçilerimiz yani hizmet aldığımız iş ortaklarımızla yapılan operasyonları yönetmeyi çok iyi bildiğimiz için hizmetlerimize kaliteden ödün vermeden devam ediyoruz. Tırsan Lojistik yatırımı olan araçlar ile yaptığımız taşıma operasyonlarını arttırmak üzere de çalışmalar yapıyoruz, çünkü filo yönetimi ile bu hizmetleri gerçekleştirmek, kalite artışı ve tam kontrolün yanı sıra, maliyetleri de istenen seviyede tutmanın yani tam müşteri memnuniyeti sağlamanın en iyi yollarından biridir. Depolama hizmeti verdiğimiz müşteriler her gün artıyor, bunun için ileri görüşlü olarak depolama alanlarımız ile ilgili de çalışmalarımız devam ediyor. Tüm bunlara baktığımızda, 2007 yılı içerisinde Tırsan Lojistik’in gerçekleştirdiği gerek araç yatırımlarının, gerek depo yatırımlarının, gerekse farklı alanlarında gerçekleştirdiği operasyonların haberlerini alacaksınız.
Tedarik Zinciri Yönetimi ve 3PL’de piyasadaki ağırlığınız nasıl?
3PL Hizmetler; Tedarik zinciri içindeki taşımacılık, dağıtım, depolama, uluslararası taşıma, gümrükleme ve diğer katma değerli lojistik hizmetler gibi temel lojistik faaliyetlerini kapsamaktadır. Bu nedenle aslında hizmet alanlarımıza baktığınız zaman Tırsan Lojistiğin piyasada nasıl bir ağırlığa sahip olduğu çok açıktır. Verdiğimiz hizmetler ile müşterilerimiz ile aramızda gelişen ilişkiler piyasada ki gücümüzü her geçen gün arttırmaktadır. Tedarik Zinciri Yönetimi ise; işletmelerin rekabet edilebilir fiyatlarla yüksek kalitede malzemeleri ve bileşenleri sağlayabilmesi için tedarikçileriyle birlikte çalışabilme yeteneğidir. Önemli olan ürünün sorunsuzca son kullanıcıya teslim edilebilmesinde etkin rol oynayabilmektir. Bu da teknolojik alt yapı, yaygın tedarikçi ağı ile etkinleşebilir. Tedarikçiler, nakliyeciler, operasyon departmanları ve müşteriler arası koordinasyonu sağlamak en başta gelir. Hizmet verdiğimiz müşterilerimizin başarısı, satış performansları bizim için daha önemlidir. Onlara çözüm ortağı olabilmek, yalnızca üretime/asli işlerine konsantre olmalarını sağlamak adına etkin bir tedarik zinciri yönetimi uyguluyor olmamız, hem yaygın tedarikçi ağımıza, hem teknolojik altyapımıza, hem başarı odaklı olmamıza, hem de kalite anlayışımızdan ödün vermememize bağlıdır. Bütün bu etkenlere baktığımız da Tırsan Lojistik olarak sektörde hizmet veren diğer lojistik firmaları arasında ciddi bir ağırlığımız bulunmaktadır.
Sektörde nitelikli iş gücü bulma konusunda ne düşünüyorsunuz?
Sektör aslında yıllardır var ancak taşımacılık ve lojistik arasındaki farkın hissedilmeye başlaması henüz çok yeni. Bu nedenle elbette ki lojistik anlamda akademik kariyer sahibi olmuş iş gücü bulma olanağı sınırlı. Ancak sektör içerisinde yetişmiş, operasyon hakimiyeti yüksek, lojistik hizmet alanlarında etkin rol almış bu sektöre hizmet vermiş iş gücü mevcut. Önemli olan onlarla bir araya geldiğinizde doğru projeler gerçekleştirebilmek. Üniversitelerin Lojistik Bölümlerine talebin artması sevindirici bir gelişme… Lojistik sektöründe eğitimli arkadaşlarımıza her zaman ihtiyacımız var ama sadece bu sektördeki bilgilerini geliştirmeleri her zaman çok yeterli değil. İşe alım için, daha çok hızlı düşünen, hızlı karar verebilen, sosyal, aktif, planlama yeteneği üst düzeyde olan, zamanını iyi kullanabilen, organizasyon yeteneği olan, ayrıntıcı bir kişiliği olması, özellikle lojistik sektöründe daha da önemli hale gelebiliyor. Üniversite eğitimi, yabancı dil, tecrübe nitelikli işgücü için çok önemli özellikler. Ancak, aranan pozisyon ile karakteristik özelliklerin uyumu doğru insanı seçebilmek adına çok önemli.
Lojistikte eğitime destek veren bir şirketsiniz. Bünyenizde eğitim için oluşturduğunuz projeler nelerdir? Kısa vadede böyle bir proje var mı? Projelerin konuları nelerdir? Prosedürleri nasıl? Konularını nasıl belirliyorsunuz?
Projeyi yürüttüğünüz kişilerin nitelikleri nedir? Daha sonra istihdam imkanı tanıyor musunuz?
2007 yılı yaz dönemi için üniversitelilere yönelik bir proje planladık. Çeşitli üniversitelerin Lojistik Bölümünde okuyan ve Lojistik Kulüplerinde görev alan arkadaşlarımızı 2007 staj döneminde Tırsan Lojistik çatısı altında bir araya getiriyoruz. Bu nokta da amacımız, üniversitelerin lojistik bölümlerinde okuyan öğrenciler ile sektörde büyük başarılara imza atmış olan Tırsan Lojistik içinde görev yapan yöneticileri öğrenen/öğreten bir ortam yaratmak için bir araya getirmek. Burada planladığımız, şirketimizde 2007-2008 yılında gerçekleştirmeyi düşündüğümüz projeleri yöneticilerimizin koçluk yaptığı stajyer arkadaşlarımızın araştırmaları ile geliştirmek ve akademik bilgilerini gerçek hayat uygulamaları ile buluşturmalarını sağlayarak, Tırsan Lojistik için bizlerle birlikte çözüm üretmelerini sağlamak. Tek beklentimiz hırslı ve istekli olmaları. Burada yapacakları 45 günlük stajın onlara büyük katkı sağlayacağını umuyoruz ve bu konuda çok hevesliyiz. Proje grubunun başarısına göre, bu projeyi önümüzdeki sene daha kapsamlı ve daha fazla arkadaşımızla gerçekleştirmeyi umuyoruz. Tabii ki, bu proje stajyer arkadaşlarımızın bizi ve bizim onları yakından tanımamıza yardımcı olacak. Belki tüm arkadaşlara istihdam imkanı tanımamız mümkün olmayabilir. Ama kültürümüzü tanımaları, çalışma prensiplerimizi anlamaları ve gösterdikleri başarı ve hırs bu arkadaşlarımızın Tırsan Lojistik kadrosunda olmaları için bir başlangıç teşkil edecektir.
Bünyeniz dışında katıldığınız eğitim çalışmaları nedir? Eğitimi arttırmak için planlarınız nelerdir?
Çalışanlarımızı geliştirmeye yönelik birçok iç eğitim alıyoruz. Bunlardan bazıları sektörel, bazıları ise yetkinliklere yönelik eğitimler. Daha önce söylediğim gibi sürekli gelişime inanan bir ekibiz. Bünyemiz haricinde Tırsan Lojistik olarak üniversitelerde gerçekleştirilen sektöre yönelik her türlü faaliyet de öğrenci arkadaşlarımızın taleplerine cevap vermeye çalışıyoruz. Akademik eğitim alarak sektöre hizmet veren iş gücü sayısı henüz yeni yeni artmaya başlıyor. Bu nedenle bu arkadaşlara, bu üniversitelere vereceğimiz her türlü destek, önce onlara, sonrasında bize ve tabii ki sektöre çok büyük fayda sağlayacaktır. Düzenledikleri tüm organizasyonlar da gerek uzmanlık alanımız olan konularda bilgilendirme amaçlı konferanslar olsun, gerek sponsorluk destekleri olsun pek çok faaliyette etkin rol almaya çalışıyoruz. Bizler onlarla devamlı irtibat halindeyiz ancak onların da bize ulaşmalarını sağlamak çok önemli, bu nedenle çalışmalarımıza her geçen gün yeni fikirler ile devam ediyoruz. Sektöre fayda sağlamak açısından eğitime verilmesi gereken desteğin ne kadar ciddi bir konu olduğunu Tırsan Lojistik olarak çok iyi biliyoruz. Bu nedenle, bu alandaki desteğimizi her türlü organizasyonda bizleri aranızda görerek hissedeceksiniz.
Lojistikte eğitime destek veren bir şirketsiniz. Bünyenizde eğitim için oluşturduğunuz projeler nelerdir? Kısa vadede böyle bir proje var mı? Projelerin konuları nelerdir? Prosedürleri nasıl? Konularını nasıl belirliyorsunuz? Projeyi yürüttüğünüz kişilerin nitelikleri nedir? Daha sonra istihdam imkanı tanıyor musunuz?
2007 yılı yaz dönemi için Tırsan Lojistik’te staj yapmak isteyen Lojistik Bölümü öğrencilerini, üniversitelerde kurulmuş olan Lojistik Kulüplerin de görev yapan yönetici arkadaşların staj dönemlerini 45 gün boyunca bizimle değerlendirmelerini sağlamak amacı ile bir proje planladık ve öğrenci arkadaşlarımız ile görüşmeye başladık. Bu nokta da amacımız akademik eğitiminin son yıllarda üniversiteler de verilmeye başlandığı lojistik bölümlerinde okuyan öğrenciler ile sektörde büyük başarılara imza atmış olan Tırsan Lojistik içinde görev yapan yöneticileri bir araya getirmek. Burada planladığımız staj döneminin başında arkadaşlarımıza şirket içerisin de 2007-2008 yılında gerçekleştirmeyi planladığımız projeler hakkında bize katkı sağlamaları ve üniversitede kendi bölümlerinde aldıkları akademik bilgileri gerçek hayatta operasyonel olarak uygulamaları, Tırsan Lojistik için bizlerle birlikte çözüm üretmelerini sağlamak. Tek beklentimiz hırslı ve istekli olmaları. Burada yapacakları 45 günlük stajın onlara büyük katkı sağlayacağını umuyoruz ve bu konuda çok hevesliyiz. Çünkü eğer kulüp yöneticilerine sektörel tecrübelerimizi aktarabilirsek diğer öğrenci arkadaşlara ulaşmamızda, destek vermemizde daha büyük başarılar elde edeceğimize inanıyoruz. Projelerimizin konuları belirlendi zaten bizlerde mevcutta bu konuları gerçekleştirmek için çalışmalarımız sürdürüyoruz. Projede koçluk yapacak olan kişiler Tırsan Lojistik’te fiilen hizmet veren departmanların yöneticileri ve hepsi sektörel pek çok tecrübeye sahip, lojistik adına verilebilecek tüm hizmetleri sağlayabilecek projeleri yürütebilen, yeni alternatifler üretebilen kişiler. Bizlerle staj yapan arkadaşların hepsine bir şekilde istihdam sağlamak tabii ki mümkün değil ancak staj döneminde içinde bulundukları projede gösterecekleri başarı, projenin yürümesinde, gerçekleşmesinde, Tırsan Lojistik’e fayda sağlandığı bölümde etkin rol almayı başarabilirlerse bu başarılara kayıtsız kalmamız da mümkün değil elbette.
Bünyeniz dışında katıldığınız eğitim çalışmaları nedir? Eğitimi arttırmak için planlarınız nelerdir?
Bünyemiz haricinde Tırsan Lojistik olarak üniversitelerde gerçekleştirilen sektöre yönelik her türlü faaliyet de öğrenci arkadaşlarımızın taleplerine cevap vermeye çalışıyoruz. Çünkü yukarıda da belirttiğimiz gibi akademik eğitim alarak sektöre hizmet veren iş gücü sayısı henüz yeni yeni artmaya başlıyor. Bu nedenle bu arkadaşlara, bu fakültelere vereceğimiz her türlü destek önce onlara sonrasında bize ve tabii ki sektöre çok büyük fayda sağlayacaktır. Düzenledikleri tüm organizasyonlar da gerek uzmanlık alanımız olan konularda bilgilendirme amaçlı konferanslar olsun, gerek sponsorluk destekleri olsun pek çok faaliyette etkin rol almaya çalışıyoruz. Bizler onlarla devamlı irtibat halindeyiz ancak onların da bize ulaşmalarını sağlamak çok önemli, bu nedenle çalışmalarımız her geçen gün yeni fikirler ile devam ettiriyoruz. Sektöre fayda sağlamak açısından eğitime verilmesi gereken desteğin ne kadar ciddi bir konu olduğunun Tırsan Lojistik olarak farkındayız ve bu alandaki desteğimizi her türlü organizasyonda bizleri aranızda görerek hissedeceksiniz.
Yavuz Ünal
TIRSAN Lojistik Genel Müdür Yardımcısı
Röportaj
Tuğçe Şahin
Merve Yüksel