Canlıların varlığını sürdürebilmesi için yaşamak ve gelişmek doğrultusunda çevresindeki olumsuzluklarla baş edebilmesi gerektiği gibi kurum ve kuruluşlar da dış çevrelerindeki değişim ve dönüşüme ayak uydurmak zorundadır. İnsanların geçmişte bu bahsi geçen kurala bağlı olarak bir araya geldiklerini, birlikteliğin kuvvetinden yararlanmayı … Devamı
Karayolu, denizyolu, demiryolu ve havayolu taşımacılığı faaliyetlerini sağlayan işletmelerin hizmet oluşumunda ihtiyaç duydukları en temel unsurlardan biri insan kaynaklarıdır. Çeşitli hizmetlerin gerçekleştirilmesindeki bu etken gücün içindeki dağılımda ise taşıt araçlarını kullanan ekipler ön plandadır. Bir başka deyişle, müşterinin hizmet kalitesini … Devamı