Ürün veya hizmetleri internet aracılığıyla satma, satın alma işlemlerini tanımlar. E-Ticaret potansiyel müşterilere internet üzerinden ulaşabilmenizi ve satış yapabilmenizi sağlar. Mal ve hizmet üretiminden ödeme kanallarına kadar uzanan dijital dünya, hayatımızın her alanında bize eşlik etmektedir. Günümüzde dijital teknolojileri kullanmadan ticaret yapmak neredeyse imkansız hale gelmiştir.
E-Ticaret sistemi fiziksel bir mağazayla aynı prensipler üzerine çalışır. Müşteriler E-Ticaret mağazasına gelir, ürünlerinizi inceler ve satın alırlar. Fiziksel mağazayla arasındaki en büyük fark, satın alma işlemi için fiziksel bir faaliyete ihtiyaç duyulmamasıdır. Aynı zamanda E- Ticaret’te müşteri tabanı belirli bir coğrafi bölge veya alanla sınırlı değildir. E-Ticarette kısacası zaman ve mekan sınırlaması bulunmamaktadır.
Günümüzde E-Ticaret son derece önemli bir iş modeli haline geldi. Özellikle küresel ekonomide e-ticaret, iş stratejisinin hayati bir bileşeni ve ekonomik kalkınma için güçlü bir dayanak oldu.
2023 verilerine göre;
2021 yılında perakende e-ticaret satışları dünya çapında yaklaşık olarak 4,9 trilyon seyrindeydi.
2022’nin ikinci çeyreğinde perakende e-ticaret satışları yaklaşık 257 milyar dolar olarak gözlemlendi. Bir önceki çeyreğe göre yüzde 2,7’lik bir artış yaşandı. 2025 yılına kadar perakende e-ticaret satış rakamlarının 7,4 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Özlem Yüksekkaya